Dasar Privasi 888new — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

888new hanya mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua ahli. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, proses KYC atau semasa menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan akan direkodkan dan disimpan dengan selamat. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara langsung — semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.

888new mengumpul data melalui beberapa saluran yang berbeza. Setiap kaedah pengumpulan data adalah telus dan bertujuan untuk memastikan pengalaman yang lebih baik serta keselamatan yang lebih kukuh untuk semua ahli.

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa membuat akaun baru di platform 888new, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan platform: Data dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa semasa anda melayari dan bermain di platform.
• Komunikasi dengan sokongan: Sebarang pertukaran maklumat melalui live chat, e-mel atau WhatsApp dengan pasukan sokongan kami direkodkan untuk tujuan jaminan kualiti.
• Peranti mudah alih: Apabila menggunakan aplikasi mudah alih 888new, maklumat peranti seperti model telefon, versi sistem operasi dan pengecam peranti unik mungkin dikumpul.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. 888new tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan pembayaran: Mengesahkan dan memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan kewajipan pematuhan lain yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan bonus.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform, kelajuan muat turun dan kualiti permainan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

888new tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang berdaftar dan memenuhi piawaian PCI-DSS bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangunan permainan yang bekerjasama dengan 888new mungkin menerima data sesi permainan yang tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi untuk tujuan teknikal.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia.
• Pembekal analitik: Data agregat dan tanpa nama yang tidak dapat mengenal pasti anda secara individu mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 888new. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa izin, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 888new disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini — tiada data yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan atau tidak sah.
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan bebas dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bertauliah.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara automatik ke lokasi pelayan yang selamat dan redundan bagi memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, 888new berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

888new hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk memberikan perkhidmatan berterusan kepada anda.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat identiti dan kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang AML dan PDPA Malaysia.
• Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal & log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pemantauan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan agar tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang 888new hormati dan sokong sepenuhnya:

888new menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan tetapan pilihan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pelawat menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan kepada anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform 888new.

Platform 888new adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — misalnya melalui penipuan umur semasa pendaftaran — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

888new berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini yang telah dibuat.
• Bagi pindaan yang ketara, 888new akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform 888new selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dipinda.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 888new mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Malaysia pada setiap masa.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform selepas log masuk.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk permohonan rasmi berkaitan hak data peribadi anda.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Semua permintaan berkaitan privasi akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya isu anda memerlukan masa yang lebih lama untuk diselesaikan, kami akan memaklumkan anda mengenai status semasa penyelesaian tersebut.